Зміст:
Здавалося б, розблокування карти метро має бути простою та швидкою процедурою. Однак, якщо ваша карта потрапила до стоп-листу, з якоїсь причини, її розблокування може виявитися складнішим завданням. Але не варто зневірятися! У цій статті ми розповімо вам про кілька способів, які допоможуть вам повернути доступ до карти метро.
Першим кроком у розблокуванні карти метро зі стоп-листа є звернення до служби підтримки метрополітену. Вам слід зв'язатися з представниками метро та викласти їм ситуацію, за якою ваша карта потрапила до стоп-листу. Вони допоможуть вам розібратися в причинах блокування та нададуть вам рекомендації щодо подальших дій.
Якщо звернення до служби підтримки метро не дало бажаних результатів, ви можете звернутися до банку, який випустив вашу картку. Надайте їм усі необхідні документи та поясніть ситуацію. Банк буде мати більше можливостей та ресурсів для розблокування картки і може допомогти вам у цьому процесі.
| Як розблокувати картку зі стоп аркуша метро |
|---|
Спосіб 1: Особисте звернення до відділення метро1. Визначте найближче відділення метро, де можна розблокувати картку. 2. Приходьте у відділення у робочі години та звертаєтеся до співробітників. 3. Надайте їм свою карту та поясніть ситуацію. 4. Співробітники допоможуть вам розблокувати картку та, можливо, запропонують замінити її, якщо це необхідно. |
Спосіб 2: Звернення до служби підтримки1. Знайдіть номер служби підтримки метро. 2. Зателефонуйте на вказаний номер та поясніть проблему. 3. Оператор служби підтримки допоможе вам розблокувати карту, поставивши запитання щодо вашої особи та карти. 4.Якщо вам не вдалося розблокувати картку по телефону, оператор може запропонувати вам особисте звернення до відділення метро або інших способів вирішення проблеми. |
Спосіб 3: Використання мобільного додатка1. Встановіть мобільний додаток метро на ваш смартфон. 2. Зайдіть у програму та знайдіть розділ "Керування карткою". 3. У цьому розділі ви знайдете опцію "Розблокування картки". 4. Натисніть на опцію та виконайте вказівки програми, щоб розблокувати картку. |
У разі, якщо власник не може вийти зі «стоп-листа» самостійно для вирішення цього питання власнику необхідно звернутися до відділу роботи з пасажирами метрополітену за телефоном 350-11-29.
Як зробити, щоб карта вийшла зі стоп листа?
1. Авторизуватися в Особовому кабінеті пасажира, який надається банком-екваєром, з яким перевізником укладено договір. 2. Погасити заборгованість, після чого карта буде автоматично виведено з стоп–листа.
Як погасити заборгованість у метро?
Щоб сплатити заборгованість, вам потрібно зайти в особистий кабінет пасажира метрополітену за посиланням: https://vk.cc/cfnKs2 та вказати номер банківської картки та термін її дії.
Як розблокувати транспортну картку зі стоп аркуша?
Як вивести карту зі стоп–листа
- Зайдіть на сайт ТКП.
- Створіть особистий кабінет пасажира.
- Введіть реквізити, щоб видалити картку з чорного списку та переглянути історію поїздок.
- Розблокуйте рахунок, натиснувши відповідну кнопку.